我是罗杨,芜湖海螺门窗体验店店长,也是一名扎根家装一线的共产党员。2018年,我走进这间门店,从此一方展厅、几扇门窗,成了我日夜坚守的阵地,长明的店灯,见证着我作为海螺人、一名普通党员的每一段奋斗日常。
家装行业向来有个特殊的节奏:旁人阖家休闲、欢度假期的时候,恰恰是门店客流最集中、业务最繁忙的阶段。为了不错过每一位客户、不耽误每一笔订单,我的手机常年24小时开机,每周仅有的一天轮休,也几乎从未真正属于自己。就算难得在家休整,客户咨询产品、对接安装进度的消息与电话总会接连不断。身边同事总拿我打趣,说我结婚前一天还在店里梳理订单,新婚第二天一早便准时到岗接待客户。每每这时我总笑着回应,市场机遇不等人,抢抓客户、稳住业务刻不容缓,我是党员,多扛一点、多付出一点本就是分内之事。

线下客源是门店发展的根基,为了拓宽获客渠道,芜湖大大小小交付小区都留下了我的足迹。中江新城、芜湖院子、官山花园等十余个小区,我挨个上门摸排户型,主动对接物业洽谈小区团购活动。盛夏酷暑,顶着烈日在小区驻点宣传,一遍遍向业主讲解门窗产品,平日里用心维护老客户,靠真诚服务换来源源不断的转介绍。2024到2025两年间,小区团购累计成交43单,创收突破93万元。与此同时,我主动钻研高端家装赛道,深耕本地高端市场,接连拿下多笔十万元、二十万元以上大额订单,踏踏实实把海螺高端门窗的口碑扎根在芜湖本地。


市场竞争愈发激烈,单纯依靠线下地推慢慢遇到发展瓶颈,我便主动探索数字化营销新路径。从前的我对短视频、直播一窍不通,只能从零开始学习拍摄剪辑、打磨直播话术。起初直播间流量寥寥,很少有人驻足咨询,但我从未想过放弃,坚持固定频次更新产品短视频、定点开播线上引流。日复一日的坚持终有回报,慢慢积累起一批本地精准粉丝,不少线上看过视频的客户专程到店实地选样,线上渠道逐渐成为门店全新的增长突破口。
身为门店负责人,更是一名共产党员,凡事我都要求自己冲在最前面。遇上客户投诉、安装纠纷,我第一时间出面沟通,站在客户角度换位思考,耐心化解各类疑虑;面对店里年轻同事,我毫无保留分享拓客技巧、谈单思路,带着整个团队共同进步、共同增收。工作中我始终守住廉洁从业底线,待人处事公道正派,不计较个人得失,客户满意、团队成长、门店稳步发展,就是我心中最实在的目标。
每逢万家团圆的节假日,门店彻夜明亮的灯火,都是我坚守的见证;无数个晨昏不间断的沟通对接,藏着一名基层党员不变的初心。我没有惊天动地的壮举,只有日复一日踏实耕耘。往后的日子里,我仍会守好这间门店,深耕芜湖家装市场,始终保持时时在线、事事争先的党员本色,持续开拓市场、打磨服务,以平凡岗位上的实干担当,为海螺高质量发展献出属于自己的一束微光。