金秋送爽,质守初心。在全国 “质量月” 深入开展之际,隆安海螺组织召开重点客户座谈会,邀请客户代表走进厂区,以座谈交流为核心,搭配现场实地观摩,面对面倾听客户诉求、共商质量提升举措,进一步深化客企互信,夯实长期合作根基。

活动伊始,带领客户代表前往矿山、中控操作室、化验室实地参观。近距离观摩矿山开采、矿车作业场景,深入了解产品出厂全流程质量管控体系,直观感受隆安海螺严守品质关口的各项扎实举措,为后续座谈交流打下坚实认知基础。

座谈交流过程中,首先组织观看了海螺集团宣传片与智能化矿山无人驾驶矿车应用短片,进一步了解集团发展底蕴与智能转型成果。随后与会客户代表依次发言,结合项目施工实际情况,围绕产品质量、保供履约、现场技术服务等内容相互交流,提出意见建议。针对客户提出的各项关切问题,公司相关部门现场逐项回应。能够即时答复的当场表态承诺,对于需要统筹优化、持续改进的相关问题,认真梳理汇总,细致记录每一条意见与诉求,后续将结合生产、销售、服务各环节工作,针对性优化提升,切实回应客户期待、补齐服务短板。活动最后,公司主要负责人向各位客户长期以来的信任与支持表示了衷心感谢。结合质量月活动主题,重申公司坚守产品质量的坚定承诺,并立足当前市场环境,与客户共探深化合作方向,携手谋划长远发展。

重点客户座谈会既是公司 “质量月” 系列活动的重要环节,也是畅通客企沟通渠道、持续精进产品品质与服务保障的生动实践。隆安海螺坚持常态化客户走访,销售团队主动下沉各工程项目一线,跟进项目施工进展,实地征集关于产品质量、保供履约的意见诉求,用心做好客户服务。此前,公司组织开展“家属开放日”活动,面向职工、家属宣讲安全生产知识、解读 “好房子” 相关内容,厚植内部质量安全根基。本次座谈会,则将日常走访客户掌握的情况与现场深度交流有机结合,广泛集取市场意见,做到对内夯实根基、对外聚力客情。下一步,隆安海螺将持续做深做实客户服务工作,把客户期盼转化为质量提质、服务升级的具体行动,持续为各类工程项目提供可靠产品与专业技术服务,与广大客户同心笃行,共筑长期稳定、互利共赢的合作格局。